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武漢金運(yùn)激光股份有限公司

股票代碼:300220

數(shù)字化激光應(yīng)用解決方案提供商

高端激光加工設(shè)備定制化生產(chǎn)源頭廠家
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我們相信,所謂服務(wù)就是當(dāng)您需要我們的時(shí)候,我們剛好在您身邊!所以,如果您需要我們,請(qǐng)隨時(shí)給我們來(lái)電:027-82943889(售后徐工) ,我們一直都在!

細(xì)節(jié)創(chuàng)造感動(dòng),金運(yùn)不僅追求產(chǎn)品的卓越,同時(shí)講求服務(wù)的貼心,視產(chǎn)品如生命,將售前、售中和售后服務(wù)貫穿于產(chǎn)品生命的始終,力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造更多的附加值。

安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及培訓(xùn)


一、激光設(shè)備在運(yùn)抵工廠之后客戶做好電源、地基準(zhǔn)備并將設(shè)備就位后即可激光設(shè)備在運(yùn)抵工通知金運(yùn)激光派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試。
二、在安裝調(diào)試前,由客戶和金運(yùn)激光人員共同開(kāi)箱,按合同數(shù)量及裝箱單清點(diǎn)隨機(jī)附件和技術(shù)文件,并及時(shí)簽錄。
三、金運(yùn)激光調(diào)試人員自備安裝調(diào)試所需專用工具及檢具,其他通用工具及量具由客戶協(xié)助提供。
四、金運(yùn)激光工程技術(shù)人員將在設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行..的系統(tǒng)、操作、維修培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容包括:
                 激光..防護(hù)常識(shí);
                 激光器的基本原理;
                 設(shè)備系統(tǒng)構(gòu)成;
                 隨機(jī)軟件操作;
                 設(shè)備操作及注意事項(xiàng);
                 設(shè)備日常維護(hù)、激光器調(diào)整及備件更換操作技能;
                 培訓(xùn)時(shí)間為3天左右。                 
五、設(shè)備驗(yàn)收依據(jù):
武漢金運(yùn)激光股份有限公司已通過(guò)ISO9001..質(zhì)量管理體系..,所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)均符合質(zhì)量**體系的要求。 
對(duì)非標(biāo)設(shè)備和生產(chǎn)線本公司無(wú)專門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),但出廠產(chǎn)品必須符合(或部分符合)以下..標(biāo)準(zhǔn)的要求:
    GB10320      激光設(shè)備和設(shè)施的電氣..;
    GB7247.1     激光產(chǎn)品的.. 設(shè)備分類、要求和用戶指南;
    GB/T15301    氣體激光器總規(guī)范;
    GB/T15490    固體激光器總規(guī)范;
    GB/T13863    激光功率測(cè)試方法;
    GB/T13864    激光功率穩(wěn)定度測(cè)試方法;
    GB/T17421.2  機(jī)床檢驗(yàn)通則 數(shù)控軸線定位精度和重復(fù)定位精度的確定。
        對(duì)上述標(biāo)準(zhǔn)的符合性及其他技術(shù)參數(shù)的驗(yàn)證由于需要設(shè)備和儀器才能完成,因此須在金運(yùn)激光公司內(nèi)部進(jìn)行??蛻艨稍陔p方約定的時(shí)間內(nèi)到金運(yùn)激光所在地按各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。設(shè)備在買方所在地安裝調(diào)試完畢后,雙方按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備可行性、穩(wěn)定性、可靠性進(jìn)行a終驗(yàn)收。終驗(yàn)收指標(biāo)達(dá)到后買賣雙方簽章驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后既完成設(shè)備驗(yàn)收程序。

        客戶對(duì)設(shè)備提出特殊要求的,應(yīng)以合同條款或技術(shù)協(xié)議文件的形式明確要求,這些要求可作為預(yù)驗(yàn)收或終驗(yàn)收的條款進(jìn)行驗(yàn)收。

保修與服務(wù)


一、保修
自驗(yàn)收合格之日起,設(shè)備主機(jī)..保修12個(gè)月、在保修期內(nèi),如設(shè)備不能正常工作,金運(yùn)激光在接到客戶通知后,在售后服務(wù)規(guī)定時(shí)間內(nèi),派出工程技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)處理。如屬不正常使用造成機(jī)件損壞,將收取零部件成本費(fèi)。在保修期過(guò)后,金運(yùn)激光仍負(fù)責(zé)設(shè)備的維修服務(wù),但要根據(jù)情況收取成本費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)。
二、服務(wù)
細(xì)節(jié)創(chuàng)造感動(dòng),金運(yùn)不僅追求產(chǎn)品的卓越,同時(shí)講求服務(wù)的貼心,視產(chǎn)品如生命,將售前、售中和售后服務(wù)貫穿于產(chǎn)品生命的始終,力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造更多的附加值。
售前服務(wù) 
1、提供技術(shù)咨詢:我們會(huì)在1個(gè)小時(shí)以內(nèi),根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢、并且郵寄相關(guān)樣品及產(chǎn)品資料,或者及時(shí)對(duì)于客戶所關(guān)心的任何問(wèn)題給予快速回復(fù),比如:加工工藝在不同材質(zhì)上的應(yīng)用區(qū)別,加工時(shí)間與花形圖案的關(guān)系等等。
    2、提供考察接待:我們歡迎客戶隨時(shí)隨地蒞臨公司現(xiàn)場(chǎng)考察,并為客戶提供任何便利條件。
售中服務(wù) 
1、無(wú)論是國(guó)外的客戶還是國(guó)內(nèi)的客戶,無(wú)論是我們的老客戶還是我們的新朋友,無(wú)論合同金額是大還是小,我們都將誠(chéng)信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝粚?duì)待每一個(gè)客戶。
   2、我們**守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,并且為客戶提供超值的服務(wù),比如..派技術(shù)人員上門(mén)安裝、培訓(xùn)等等。
售后服務(wù)
我們建立了..售后服務(wù)信息處理系統(tǒng),....跟蹤客戶。
1,購(gòu)買到貨之日起,**享受軟件..升級(jí)。
2,購(gòu)買之日起,隨時(shí)可以到公司..參加各種技術(shù)培訓(xùn)班

3,在國(guó)內(nèi)維修服務(wù)點(diǎn),300公里以內(nèi),我們承諾....內(nèi)上門(mén)服務(wù)并維修,300公里以外72小時(shí)內(nèi)維修。國(guó)外的客戶我們?cè)?0小時(shí)以內(nèi)做出回復(fù),72小時(shí)內(nèi)做出維修服務(wù)。

榮譽(yù)證書(shū)

Honor

專業(yè)成就品質(zhì) 誠(chéng)信創(chuàng)造社會(huì)快樂(lè)

Professional Achievement Industry Leading Honesty Create Social Happiness
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